Impressionante!!! Acabei de receber o e-mail abaixo, como resposta a uma reclamação que fiz. Trata-se de uma promoção da revista Newsweek, que oferece 4 semanas gratuitas. Fiquei desconfiado, pois eles pedem antecipadamente os dados do cartão de crédito. Como suspeitava, chegou mensagem no meu celular informando o débito. Eis a resposta:
Prezado Srº Carlos Von,
Informamos que o débito informado no seu cartão foi proveniente da validação dos dados/limite do seu cartão, de acordo com as informações da nossa promoção. Este valor foi estornado de acordo com o nosso procedimento interno. Não houve/haverá débito em seu cartão, pois nosso estorno é estantêneo.
Informamos também que seu pedido foi aprovado para o recebimento das 4 semanas gratuitas, sem custos.Pedimos que o srº aguarde nosso e-mail de comunicação da data limite para cancelamento do seu pedido de degustação gratuita, que sairá automaticamente após o término da validação do seu cadastro.
Estou à sua disposição para maiores esclarecimentos,
xxxxxxxxx xxxxxxx (suprimi o nome da funcionária que editou a resposta)
Revista Newsweek
Tel: 21 3813-7030
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